BOX 개인정보 처리방침


중소기업은행(이하 ‘은행’이라 한다)은 “신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률”(이하 “신용정보법”이라 합니다), “전자금융거래법”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”(이하 “정보통신망법”이라 합니다), “개인정보 보호법” 등 관련 법규에 따라 이용자의 개인정보 및 신용정보를 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립․공개합니다.


제1조(개인정보의 처리목적)

은행은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1.

메인 BOX 및 개별 BOX(공통 약관에서 정의한 것을 말합니다) 회원 가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리(회원가입 불가), 각종 고지․통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2.

경영활동 지원 서비스 제공

전 은행권 계좌조회, 카드사용내역 등의 금융서비스 제공, 기업경영 활동을 위한 경영정보 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제․정산, 이용자 정보제공을 위한 외부 연계 사이트 연결 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3.

고충처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.



제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 은행은 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1.

회원 가입 및 관리 : 회원탈퇴시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지

2.

서비스 제공 : 재화․서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지



제3조(개인정보의 제3자 제공)

① 은행은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 관련 법령에서 요구하는 요건을 충족하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 은행은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
-

개인정보를 제공받는 자 : IBK기업은행 자회사 (IBK시스템, IBK투자증권, IBK캐피탈, IBK자산운용, IBK연금보험, IBK신용정보, IBK저축은행, IBK서비스)

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제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 사용자가 원하고 필요로 하는 것을 예측하여 맞춤화된 서비스를 제공(중소기업 및 개인사업자 경영활동 지원 서비스 등)

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제공하는 개인정보 항목 : 성명, 성별, 아이디, 휴대전화번호, 이메일, 생년월일, 내외국인구분, 정산은행명, 예금주, 정산계좌번호, 대표자명, 대표자생년, 명함이미지, 부서, 직책, 업종

-

제공받는 자의 보유․이용기간 : 거래 종료 후 5년



제4조(개인정보처리의 위탁)

① 은행은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 은행은 위탁계약 체결시 정보통신망법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

④ 또한, 위의 수탁업체 외에 서비스 이용 및 통계 분석을 목적으로 로그 분석툴인 Google Analytics 도구를 사용하고 있습니다. 외부 분석툴을 통한 로그 분석을 중단하고 싶으신 경우, 아래 안내 페이지를 통해 설정을 해제하실 수 있습니다.
-

Google Analytics 설정해제 안내



제5조(정보주체의 권리․의무 및 행사방법)

① 정보주체는 은행에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1.

개인정보 열람요구

2.

오류 등이 있을 경우 정정 요구

3.

삭제요구

4.

처리정지 요구


② 제1항에 따른 권리 행사는 은행에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 은행은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 은행은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 은행이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.


제6조(처리하는 개인정보 항목)

은행은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1.

메인 BOX 및 개별 BOX 회원 가입 및 관리

․필수항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 성별, 이메일주소, 내외국인구분, 정산은행명, 예금주(사업자), 정산계좌번호, 대표자명, 대표자생년

2.

메인 BOX 및 개별 BOX를 통한 경영활동 지원 서비스 제공(맞춤형 서비스 포함)

․필수항목 : 대표자 성명, 사업장 주소, 사업장 전화번호(fax) 등 연락처, 사업자등록번호, 사업장명, 법인번호, 대표자 생년, 업태, 업종, 성명, 성별, 아이디, 휴대전화번호, 이메일, 생년월일, 내외국인구분, 정산은행명, 예금주, 정산계좌번호, 대표자명, 대표자생년, 명함이미지, 부서, 직책, 대표자이메일주소, 대표자전화번호

․선택항목 : 개인식별정보 이외에 회원이 제공하거나 입력한 정보 : 거래기업명, 거래기업주소 등

3.

마케팅 및 상품정보 제공

․선택항목 : 성명, 성별, 아이디, 휴대전화번호, 이메일, 생년월일, 내외국인구분, 정산은행명, 예금주, 정산계좌번호, 대표자명, 대표자성명, 업종

4.

대출 BOX 서비스 제공

․필수항목 : 금융거래정보확인(성명, 주소, 전화번호, 직업군, 국적), 신용평가를 위한 정보확인(직장명, 직장주소, 부서명, 직위, 입사연월일, 현직급근속연수, 자격증정보), 주거사항(결혼여부, 동거가족, 거주구분, 임대차보증금, 거주주택종류, 연소득정보, 연간매출액, 배우자소득정보, 타금융기관부채현황), 고객ID, 접속일시, IP주소, 이용 전화번호, 고객식별번호), 국내거소신고번호, 연체정보, 대위변제, 대지급정보, 대출(현금서비스), 채무보증, 신용카드(체크카드), 당좌예금, 재산, 채무, 소득의 총액, 납세실적, 납세증명, 소득금액증명, 종합소득세 과세표준확정신고서, 일반과세자 부가가치세 신고서, 간이과세자 부가가치세 신고서, 지방세납세증명서

5.

메인 BOX 및 개별 BOX를 통한 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

․IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록, 북마크 등

6.

유료 서비스 이용과정에서 결제 등을 위하여 불가피하게 필요한 때에는 다음의 정보가 수집될 수 있습니다.

․신용카드 정보, 휴대폰 번호, 통신사 정보 등과 같이 결제에 필요한 정보



제7조(개인정보의 파기)

① 은행은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1.

파기절차

은행은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 은행의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2.

파기방법

은행은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.



제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

은행은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1.

관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등

2.

기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3.

물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제



제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

① 은행은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(https)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1.

쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

2.

쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

3.

쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.



제10조(개인정보 보호책임자)

① 은행은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명 : 김성경

직책 : 개인신용정보관리팀장(부장)

연락처 : <02-729-7011>


개인정보 보호 담당부서

부서명 : 개인신용정보관리팀

연락처 : <02-2031-5410>


② 정보주체께서는 은행이 제공하는 BOX의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 은행은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


제11조(개인정보 열람청구)

정보주체는 관련 법령에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 은행은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수․처리 부서

부서명 : BOX사업팀

담당자 : 이진혁 대리

연락처 : <02-729-7103>



제12조(행태정보 수집・이용 및 거부 등에 관한 사항)

① 은행은 서비스 이용과정에서 최적화 된 맞춤형 광고 및 혜택 등을 제공하기 위하여 다음과 같은 행태정보를 수집・이용 할 수 있습니다.
이용자의 웹사이트 방문이력, 검색이력, 구매이력 등
② 은행은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
③ 행태정보 보유・이용기간 및 이후 정보처리 방법에 대해서는 개인정보 처리방침 제 2조 및 제7조를 준용합니다.
④ 행태정보 수집의 거부는 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하여 수행 할 수 있습니다.


제13조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 은행과는 별개의 기관으로서, 은행의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

- 전화 : (국번없이) 118

- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터


개인정보 분쟁조정위원회

- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

- 홈페이지 : www.kopico.go.kr

- 전화 : (국번없이) 1833-6972

- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층


대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)


경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)



제14조(개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2023. 4. 19부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
- 2019. 6. 3 ~ 2023. 4.18 적용(클릭)